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开封宋都景区管理有限公司龙亭分公司国家级服务业标准化试点项目通过省局考核验收_蜘蛛资讯网

组，对开封宋都景区管理有限公司龙亭分公司承担的国家级服务业标准化试点项目进行了现场评审。龙亭区人民政府区长陈嘉慧、区委副书记郑华腾、常务副区长刘国歌，开封市市场监管局副县级干部张伟等领导陪同检查。评审组依据GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准和《服务业标准化试点实施细则》要求，通过听取汇报、查阅材料、座谈交流、现场查看等形式对试点项目创建情况进行了全面考核评审。在末次会议上

全面收集国家、行业、地方等旅游标准，认真研修企业标准，科学制定了一批服务通用、服务提供、服务保障、工作岗位等标准612项，构建了操作性强的服务标准体系。采取“走出去、请进来”等多种方法加强人员培训，提高员工业务能力水平。常态化宣传标准化工作理念和工作方法，在景区营造了各司其责、全员参与、合力推进的良好氛围。先后投入专项资金改造软硬件设施，提升了服务质量。适时开展标准实施评价和改进，及时修订完善标准

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发布时间：04:07:04